Perguntas, respondidas

Até seis.

Sempre. Nunca vai partilhar o tuk-tuk com pessoas com quem não veio. É também por isso que o percurso pode mudar no momento: não há horário de mais ninguém a cumprir.

Ao seu hotel, ao seu apartamento, ao terminal de cruzeiros ou a qualquer um dos nossos pontos de encontro no centro — incluindo a Avenida da Liberdade, o Largo das Portas do Sol, o Largo da Graça, o Time Out Market e a Sé. Diga-nos onde vai estar e tratamos do resto.

Sim, e a recolha no terminal de cruzeiros de Lisboa é gratuita. Indique-nos o navio e a hora de atracagem na reserva e estaremos lá quando desembarcar, com margem suficiente para regressar a bordo com folga.

Inglês, português, espanhol, francês e alemão. Para alemão e francês escalamos um guia específico, por isso avise-nos no momento da reserva e não no próprio dia.

Uma hora é um percurso expresso pela cidade antiga. Duas horas cobrem bem Alfama, Mouraria e os principais miradouros — é o que a maioria reserva. Três horas acrescentam os miradouros mais tranquilos. Quatro horas trazem Belém. Seis horas são um dia inteiro com tempo para parar e comer.

Os nossos tuk-tuks têm tejadilho e coberturas laterais, por isso chuva miudinha não pára nada. Se a previsão for mesmo má, mude o tour de dia ou cancele com reembolso total — sem discussão.

Podem, e há quem o faça. Se já viu Belém ou prefere ficar mais tempo nalgum sítio, diga ao seu guia. O itinerário é um plano, não um contrato.

Todos eles. Não há motores a gasolina na nossa frota. É mais silencioso, para ouvir o guia, e mantém os fumos fora das ruas estreitíssimas e muito habitadas de Alfama.

Para crianças a partir dos 5 anos, sim — as famílias são dos nossos clientes preferidos. Crianças com menos de 5 anos não podem viajar connosco por razões de segurança.

Os tours não são adequados a grávidas nem a pessoas com problemas de costas, porque a calçada de Lisboa é mesmo irregular. Se tiver dúvidas, escreva-nos e falamos com franqueza.

Não de origem — para entrar é preciso subir um degrau. Se alguém do seu grupo tiver mobilidade reduzida, contacte-nos antes de reservar e dizemos-lhe com honestidade se conseguimos resolver.

O pagamento com cartão neste site está a ser preparado. Por agora, confirme por WhatsApp ou email e pague ao guia no próprio dia com cartão, dinheiro ou MB Way — ou reserve e pague adiantado no GetYourGuide, Viator ou Klook.

Cancelamento gratuito até 48 horas antes do tour. Dentro dessas 48 horas, preferimos muito mais mudar a sua reserva de dia do que ficar com dinheiro de um tour que não fez.

A gorjeta não está incluída e nunca é esperada. Os nossos guias são bem pagos de qualquer forma. Se gostou muito, a gorjeta é bem-vinda — e uma avaliação vale ainda mais.