Condiciones de Reserva

Los tours los realiza Xicoxico Tuk Tuk, Lda, que opera como Chico Chico Tours, NIPC 518048381, registrada en Turismo de Portugal con el número RNAAT n.º 599/2024.

Contamos con seguro de responsabilidad civil y seguro de accidentes que cubre a nuestros viajeros durante el tour.

Una reserva queda confirmada cuando te respondemos por escrito, por email o WhatsApp, indicando fecha, hora, duración, punto de recogida y precio acordados.

Las reservas hechas a través de GetYourGuide, Viator o Klook se rigen además por las condiciones de esa plataforma.

Los precios son por tuk-tuk, no por persona, e incluyen IVA. Un tuk-tuk lleva hasta seis pasajeros, con dos tramos de precio: de 1 a 3 personas y de 4 a 6 personas.

Salvo que hayas prepagado en una plataforma, el pago se realiza el día del tour con tarjeta, en efectivo o por MB Way.

Puedes cancelar sin coste hasta 48 horas antes del inicio previsto. Las cancelaciones dentro de esas 48 horas pueden cobrarse íntegramente, aunque normalmente te ofreceremos mover la reserva.

Podemos cancelar un tour por motivos de seguridad, meteorología adversa o avería del vehículo. Si lo hacemos, te ofreceremos otro horario o el reembolso completo.

Por seguridad, nuestros tours no son aptos para menores de 5 años, mujeres embarazadas ni personas con problemas de espalda.

Los niños a partir de 5 años son bienvenidos y deben ir acompañados por un adulto en todo momento.

Los pasajeros deben permanecer sentados con el vehículo en marcha y seguir las indicaciones de seguridad del guía. Podemos dar por terminado un tour sin reembolso si el comportamiento de un pasajero pone en riesgo a alguien o si va en estado de embriaguez.

Los itinerarios son orientativos. El tráfico, las obras, el tiempo, los eventos públicos y los cierres pueden cambiar la ruta, y tu guía la adaptará sobre la marcha.

Por favor, acude al punto de recogida a la hora acordada. Con más de 15 minutos de retraso puede que tengamos que acortar el tour para proteger la siguiente reserva, sin reducir el precio.

Lleva tus pertenencias contigo. No nos hacemos responsables de los objetos olvidados en el vehículo, aunque siempre intentaremos devolvértelos.

Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones causadas por nuestra negligencia, ni por cualquier otro supuesto no limitable conforme a la ley portuguesa.

Si algo sale mal, díselo primero a tu guía: casi todo se arregla en el momento. Si no, escribe a info@chicochicotours.com y responderemos en un plazo de catorce días.

Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa. Los consumidores también pueden acudir al organismo portugués de resolución alternativa de litigios correspondiente, y existe un libro de reclamaciones (Livro de Reclamações) en formato electrónico.